更新时间：2025 年 07 月 28 日

生效时间：2025 年 07 月 28 日

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深圳市珍爱网信息技术有限公司（简称“珍爱网”或“我们”）依据《中华人民共和国网络安全法》、《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T 35273-2020）以及其他相关法律法规和技术规范对《珍爱个人信息保护政策》（简称“隐私政策”）进行了更新，调整信息收集范围、同时更新了第三方SDK收集信息的范围。

为了更好的保护您的个人信息，建议您仔细阅读更新后的《珍爱个人信息保护政策》，尤其是以黑色加粗的条款。如您对本隐私政策条款有任何异议或疑问，您可通过本《珍爱个人信息保护政策》第九条“联系我们”中公布的联系方式与我们沟通。

《珍爱个人信息保护政策》目录

一、引言

二、我们如何收集和使用您的个人信息

三、我们如何使用Cookie和同类技术

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

五、我们如何保护您的个人信息

六、您的权利

七、我们如何存储您的个人信息

八、我们如何处理儿童的个人信息

九、联系我们

十、本政策如何更新

十一、争议解决

一、引言

1.1 《珍爱个人信息保护政策》适用于珍爱网向您提供的所有产品及服务，包括珍爱、珍爱优恋空间、珍爱网同城约会相亲婚恋平台等移动端产品、官方网站及其他客户端。

1.2 请您在使用珍爱网各项产品和/或服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容。一旦您使用或继续使用珍爱网的产品/服务，即表示您同意我们按照本隐私政策使用和处理您的相关信息。

1.3 我们可能会不时依据法律法规或业务调整对本隐私政策进行修订。当本隐私政策发生变更后，我们会在版本更新后通过在显著位置提示或推送通知、消息等形式向您展示变更后的内容。

1.4 您需理解，只有在您确认并同意变更后的《珍爱个人信息保护政策》，我们才会依据变更后的隐私政策收集、使用、处理和存储您的个人信息；您有权拒绝同意变更后的隐私政策，但请您知悉，一旦您拒绝同意变更后的隐私政策，可能导致您不能或不能继续完整使用珍爱网的相关服务和功能，或者无法达到我们拟达到的服务效果。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

2.1 我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。如果我们欲将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们会及时以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。

2.2 个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、个人电话号码）；个人身份信息（包括身份证、户口本）；生物识别特征（静态或动态的面部特征）；网络身份标识信息（包括账号、IP地址及与前述有关的密码）；个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（包括设备名称、设备型号、操作系统和应用程序版本、设备设置、设备环境、Android ID、IDFA/IDFV、OAID、SSID、BSSID、设备网络信息、屏幕分辨率、屏幕尺寸、钥匙串）；个人位置信息（包括精准定位信息、经纬度以及WLAN接入点）；敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息，本隐私政策中涉及的敏感个人信息包括：您的生物识别特征（静态或动态的面部特征）；个人身份信息（包括身份证、驾驶证、户口本）；网络身份识别信息（包括账户名、账户昵称、及与前述有关的密码与密码保护问题和答案）；其他信息（包括手机号码、网页浏览记录、精准定位信息）。 以上个人信息和敏感个人信息包含的内容出自GB/T35273《个人信息安全规范》。

2.3 通常情况下，我们会出于以下场景收集和使用您的个人信息：

2.3.1 【注册、登录】 当您注册、登录珍爱账号时，我们会收集您的昵称、性别、出生年月日、婚姻状况信息、手机号码、密码、手机验证码，收集这些信息是为了帮助您完成珍爱注册，核验相关网络身份识别信息，建立您的征婚档案（依据GB/T?23861-2009《婚姻介绍服务》）。手机号码属于个人敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求，若您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的服务。 在使用服务过程中，如果您提供以下额外信息补全个人资料，将有助于我们给您提供更好的服务和体验：您的工作地区、身高、学历、月收入区间、籍贯、职业、买车买房情况、体重、体型、个人爱好、星座、民族、您本人的真实头像、您的择偶条件。但如果您不提供这些信息，将不会影响使用我们产品或服务的基本功能。您提供的上述信息将在您使用本服务期间持续授权我们使用。

当您使用珍爱一键登录功能时，经过您的明示同意，运营商会将您的手机号码提供给我们，便于我们为您提供快捷的注册或登录服务。如果拒绝提供将无法使用一键登录方式注册登录珍爱，但不影响您通过其他方式注册或登录。

在您更换设备初次登录时，我们会收集您的手机号和验证码作为您的登录身份识别，同时，为了预防网络诈骗，保障您或其他用户在使用我们服务过程中的安全，如您已经在原设备下进行过人脸信息核验，在您更换设备时仍需要您提供真实身份信息（真实姓名、身份证件号码和/或人脸信息）以再次对您身份信息进行核验。

如您需要更换手机号码，为了对您的账号信息进行确认并完成新手机号与账号的绑定，我们会收集您原手机号码、新的手机号码及新手机验证码、以便核实您的账号信息，若您不提供这类信息，您无法使用新手机号登录您已注册账号并享受已注册账号下的所有权益。

如果您在登录过程中，需要使用找回密码功能，我们会收集您的手机号码和手机验证码以便进行网络身份识别。

2.3.2 【更新个人信息】 为了确保用户在珍爱基于真实可信的资料进行婚恋决策，请您谨慎填写个人信息，保障录入信息的真实性。我们对成年人变化不大的重要信息提出了变更要求。在您未完成个人身份认证的情况下当您对个人资料中性别和年龄进行更改时，我们会收集您的身份证信息用以核验信息真实性；如您是对婚况信息进行更改时，我们会收集您的婚况证明文件用以核实您信息的有效性，身份证信息、婚况证明文件属于个人敏感信息，如果您不提供这些信息，将不会影响使用我们产品或服务的基本功能，但无法继续对前述信息进行修改。

2.3.3 【信息发布及分享】 当您上传头像、完善个人资料、使用动态及其他信息发布功能公开发布信息，包括发布文字、图片、短视频时，您需要相应开启摄像头、相册、存储权限、麦克风权限。同时，您也可以随时通过您设备的相关功能设置开启/取消该权限。当您取消该授权后，我们无法再为您提供上述与之对应的服务。 您上传的动态照片、短视频、文字、评论、点赞这些信息会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的，您也可以随时删除这些信息。 除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述动态信息。 您在使用我们的产品/服务（包括动态、珍爱学堂、情侣空间）分享信息至其他平台时，您需要相应开启获取应用账户权限，如您拒绝开启，您将无法使用信息分享功能。

特别提示： 您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，您在发布动态、直播、评论时选择上传包含个人信息的文字或者图片。 请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

2.3.4 【语音聊天】 当您使用语音聊天相关服务时（包括消息里发送语音内容），您需要相应开启麦克风权限来进行语音交互。 同时，您也可以随时通过您设备的相关功能设置开启/取消该权限。当您取消该授权后，我们将无法再为您提供上述与之对应的服务。

2.3.5 【直播】 当您发布直播内容时，您需要开启相应的摄像头、麦克风权限，以完成完整的直播录制及录制过程中附带的功能，如果您拒绝开启摄像头和麦克风权限，将无法完成直播录制。在直播录制过程中，我们将记录并保存您所展现的一切动态、静态画面并对其他用户进行展示。根据国家相应法律法规， 我们将实时监测您的直播画面， 确保您的直播内容符合法律法规及公序良俗。

2.3.6 【交换微信】 当您使用珍爱时，可根据自身意向，与对方交换联系方式（微信）。在此之前您需要先填写自己的微信号，此时我们需要收集您的微信号，该信息会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储，您可以随时终止使用该功能。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供您的微信号，或者将其用于该功能以外的其他用途。拒绝提供该信息会使您无法使用此功能，但不影响您正常使用珍爱的其他功能。此外，如您的微信号被多次反馈不准确，将无法使用此功能，但不影响您正常使用珍爱的其他功能。

特别提示：开启本功能后通过您提供的信息，其他用户可以通过非本平台与您进行联系沟通，您在非本平台上的交流与活动将处于本平台服务范围以外，请您谨慎地考虑，是否开启本功能并向其他用户分享您的信息。

2.3.7 【显示位置、查看距离】 当您进行账号注册、发布动态、发布回忆录、查看附近线下门店、附近动态，在推荐/消息界面、消息列表、活动功能以及其他用户的资料页面查看您与对方的距离时，我们会在获得您的自主选择同意开启位置权限后，记录您的地理位置信息。该信息属于个人敏感信息，拒绝提供该信息会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用珍爱的其他功能。此外，您也可以随时关闭相关功能。

2.3.8 【支付】 当您在珍爱上开通珍心会员服务、购买礼物、充值珍爱币、购买星级特权、超级会员、虚拟礼物及其他付费产品发生支付行为时，需要使用到支付功能。 在支付过程中，我们可能会收集您的第三方支付渠道的user ID（支付宝user ID、微信open ID、Apple pay 订单号 ）（个人敏感信息）。 上述信息为我们向您提供您购买商品和/或服务所必须的信息，我们无法仅根据该信息获得您的个人财产信息，也不能识别特定自然人身份信息。

2.3.9 【认证】 当您使用实名认证、人脸认证、学历认证、工作收入认证或更改学历认证和工作认证信息时， 我们将会根据认证方式和类别收集您的手机号码、姓名、身份证号码、人脸信息、学历信息、工作信息、收入信息，上述信息属于个人敏感信息， 这些信息仅供完成认证的目的或其他法律法规所规定的用途，未经您明示授权不会用作其他目的。如您拒绝提供上述信息，您可能无法完成上述认证，进而无法使用要求进行前述认证才能使用的相关服务（包括但不限于使用直播服务、与珍爱平台其他用户进行发送/回复消息服务、交换微信服务），但不影响您正常使用珍爱的其他功能。

在前述人脸认证过程中，需要由我们合作的第三方机构腾讯云计算（北京）有限责任公司、北京市商汤科技开发有限公司协助完成此项认证，第三方机构为用户提供实人认证整体解决方案，您在使用实人认证过程中，第三方机构根据您的人脸视频进行活体检测，得出一致或不一致的结果，并返回认证结果给我们。

其中：

腾讯云计算（北京）有限责任公司不存储用户的面部数据，只存储必要的请求日志，按《网络安全法》相关要求，存储日志6个月以上；

北京市商汤科技开发有限公司不存储用户的面部数据，只存储必要的请求日志，按《网络安全法》相关要求，存储日志6个月以上。

同时，您在使用前述认证功能时，需要相应开启摄像头权限。拒绝开启相应权限会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用珍爱的其他功能。

2.3.10 【红娘推荐】 当您使用红娘推荐功能时，我们会将您注册、登录、使用珍爱账号时上传并同意公开的个人信息进行展示，除此之外，该功能不会再收集您的其他个人信息。展示这些信息是为了帮助您使用红娘推荐功能，如您拒绝展示上述信息，您可能无法使用该功能，但不影响您正常使用珍爱的其他功能。

2.3.11 【第三方获取】 若我们从第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性做出承诺，如第三方有违法行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；同时，我们的专业安全团队对个人信息会进行安全防护（包括敏感信息分级分类、敏感信息使用的访问控制、敏感信息加密存储等）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

2.3.12 【推荐服务】 我们会基于收集的信息，进行综合统计并通过算法做特征与偏好分析，用以向您进行个性化推荐、展示或推送您可能感兴趣的特定内容，或者推送更合适您的特定功能或服务，例如向您展现或推荐相关程度更高（而非普遍推送）的用户或特定直播专区，以帮助您找到更合适的相亲对象；为此，我们需要收集的信息包括您的服务日志信息、浏览偏好、点赞/分享/评论/互动/关注的信息、直播间发言/赠送礼物、搜索的字词、 学历、位置（个人敏感信息）。 当您对我们推送的信息不感兴趣或希望取消某些信息推荐时，您可以在“我－设置－账号与安全－个性化推荐”来进行取消操作，但请您注意：鉴于婚恋交友服务的特殊性，您在取消“个性化推荐”服务后，我们仍会使用您的性别、年龄和婚况信息用于一般推荐服务。

特别提示：我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务时的搜索记录、浏览记录、赠送礼物信息、设备信息（操作系统版本、?手机型号、Android ID、IDFA/IDFV、OAID、SSID、BSSID、设备网络信息、屏幕分辨率）、点赞/分享/评论/互动的对象、您的偏向网络行为、兴趣偏好及您填写的个人资料信息形成用户画像用于帮助使我们更加了解您如何接入和使用我们的产品与/或服务、维护和改进我们的产品与/或服务或对您作出其他方面的回应。 我们收集、使用上述信息时进行了去标识化处理，数据分析仅对应特定的、无法直接关联用户身份的编码，无法也绝不会与您的真实身份相关联。

2.3.13 【提供优质服务】 为了保证向您提供及时、优质的婚介服务，您同意我们向您提供的电话、手机拨打电话或发送短信（内容包括但不限于服务流程确认，告知您其他会员希望与您联系、约见，活动信息和资讯、新服务或新产品的推介，提示再次登录本网站或其他资讯），您也可以主动联系我们的红娘为您提供婚介服务。

2.3.14 【客服支持】 当您向珍爱发起投诉、申诉或进行咨询时，为了您的账号与系统安全，我们可能需要您先行提供账号信息，并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。同时， 为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能还需要您提供姓名、手机号码。 另外，我们还会收集您与我们的沟通信息（包括文字/图片/音视频/通话记录形式）、与您的需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题，如您拒绝提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果。在进行投诉、申诉或进行咨询时，您可能需要相应的开启相册、相机、麦克风权限来与客服沟通并提供相应材料。当然，您也可以随时通过您设备的相关功能设置开启/取消该权限。

2.3.15 【安全支持】 为提高您使用我们产品/服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或珍爱相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的用户信息（包括手机号、姓名）、交易信息、设备信息（操作系统版本、?手机型号、Android ID、IDFA/IDFV、OAID、SSID、BSSID、设备网络信息、屏幕尺寸、钥匙串、屏幕分辨率）、有关网络日志以及我们合作伙伴取得您授权或依据法律共享给我们的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

2.3.16 您在升级我们的移动客户端（“APP”），可能会需要您开启安装应用的权限，如果您拒绝开启，您可能无法完成我们的APP升级。

2.3.17 您理解并同意，我们提供的产品/服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息、相机、相册、麦克风、悬浮窗、获取应用账户的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。我们会在您使用相关服务时弹窗提示您是否要开启相应权限。您可在您的设备设置查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

2.3.18 我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

另外，根据相关法律法规及国家标准，在以下情况下，我们无需取得您的授权同意即可收集和使用您的个人信息：

1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；

2）为履行法定职责或者法定义务所必需；

3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

5）依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

6）法律、行政法规规定的其他情形；

2.3.19 我们app有接入华为智能分包功能接口，如用户通过华为应用市场下载的app，在用户首次启动app并同意本隐私政策后，该接口将被用于识别下载具体位置及时间信息，以优化我们的服务策略，部分场景下这可能将被识别为关联启动。

各项产品/服务所收集和使用您的信息逐项列举，详见本政策《珍爱app收集个人信息清单》。

三、我们如何使用Cookie和同类技术

3.1 Cookie

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好等数据。

3.2 网站信标和像素标签

除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

3.3 SDK技术

SDK技术由与我们合作的第三方机构提供，我们仅能知悉其要求获得授权的权限。第三方机构将会需要收集您的信息，我们无法获取您的信息，除非第三方机构明确向我们披露的要收集的敏感信息。第三方机构要求获得的权限以及明确向我们披露的收集的敏感信息，详见《第三方SDK收集信息说明文档》。

3.4 保障产品与服务的安全、高效运转

如果您拒绝我们使用Cookie及同类技术收集和使用您的相关信息，您可在浏览器具备该功能的前提下，通过您的浏览器的设置以管理、（部分/全部）拒绝Cookie与/或同类技术；或删除已经储存在您的计算机、移动设备或其他装置内的Cookie与/或同类技术，从而实现我们无法全部或部分追踪您的个人信息。您如需详细了解如何更改浏览器设置，请具体查看您使用的浏览器的相关设置页面。您理解并知悉：我们的某些产品/服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现，如您拒绝使用或删除的，您可能将无法正常使用我们的相关产品与/或服务或无法通过我们的产品与/或服务获得最佳的服务体验，同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4.1 共享

我们不会向第三方共享您的个人信息，除非经过您本人明确授权同意，但在下列情况下，我们可能会共享的个人信息：

4.1.1 您的个人信息可能会在我们的关联公司之间共享。我们只会共享必要的个人信息（如为便于您使用珍爱账号使用关联公司的其他产品或服务，识别账号异常或保护珍爱网关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们会在关联公司内共享您必要的账户信息）且会受本隐私政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。

4.1.2 为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们的某些服务将由我们旗下的其他服务平台或授权合作伙伴提供。基于此，我们可能会与旗下非珍爱的其他平台或合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。 我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的其他服务平台或合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。 同时，我们会与合作伙伴签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息，将可能导致您无法在我们的平台中使用该第三方服务。 目前我们的其他服务平台和合作伙伴有：

1）线下合作门店。为您提供全面、优质的婚恋交友、婚介服务或您定制的其他相关服务，珍爱会向珍爱网的线下合作门店提供您在珍爱平台提供的个人信息。具体详见《线下合作门店清单》。

2）靠近APP。为您提供珍爱网旗下跨平台在线相亲服务。珍爱会向靠近APP提供您在珍爱平台提供的个人信息。

3）父母牵线小程序。为帮助您找到更加适合的婚恋对象，提高匹配效率和服务质量，珍爱会向父母牵线小程序（运营者：深圳市鑫德网络科技有限公司）提供您在珍爱平台的部分个人信息，包括:姓名、生日、年龄、婚况、身高、学历、职业、收入、住房情况、购车情况、籍贯、工作地、择偶标准、照片、珍爱平台ID。

4）第三方sdk类服务商：我们的产品中可能会包含第三方SDK应用程序，如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务商，您同意由其直接收集和处理您的信息（如以嵌入代码、插件等形式）。具体详见《第三方SDK收集信息说明文档》（详见3.3条）。

4.1.3 与关联公司及合作公司共享：为了您在珍爱网系列产品中一致的服务体验，使您方便快捷地体验关联版本的特殊服务功能。我们特为您提供了账号升级服务。您同意后，您的个人信息将会与我们的关联及合作公司（包括：深圳市去约会信息技术有限公司、深圳市靠近信息技术有限公司、深圳市珍爱捷云信息技术有限公司、深圳市幸福汇信息技术有限公司）或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策及其他获取您同意的授权方式包括但不限于：《授权协议》、系统弹窗、电话口语授权等方式的约束，如果我们共享您的敏感个人信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，我们将再次征求您的授权同意。如您拒绝，您届时将无法使用账号升级服务，但不影响其他产品及/或服务的正常使用。

4.1.4 需要特别提示您注意的是，在涉及到电子合同签约、实名认证等服务时，可能会跳转至第三方服务平台，当相关服务提供商以页面跳转至服务商页面等或以第三方接入的方式向您提供服务时，相应的服务提供商将会要求直接与您达成相应的个人信息授权使用许可或协议，该等由服务提供商直接收集的个人信息并非我们向其共享的个人信息范围。如您拒绝，您届时将无法享受该服务商提供的相关服务，但不影响珍爱产品及/或服务的正常使用。

4.1.5 您知悉并了解，相关产品或功能中可能含有其他独立第三方运营的网站、应用程序、产品和服务的链接，我们对此第三方网站、应用程序、产品和服务不作任何明示或默示的保证，该类链接仅为方便用户浏览相关页面而提供。我们将在跳转第三方服务页面前或者在第三方提供服务的站内页面上提示您具体提供服务的第三方名称或标识，同时尽合理的商业努力要求第三方合作尽到数据控制者责任。但这并不免除当您访问该第三方网站、应用程序、产品或服务链接时，需另行同意其为您提供的隐私政策或个人信息保护条款。我们与该等第三方网站、应用程序、产品和服务提供者在法律规定和双方约定的范围内向您承担个人信息保护责任。

4.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

4.2.1 在获取单独同意的情况下转让：获得您的单独同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

4.2.2 在涉及合并、分立、解散、被宣告破产等时，如涉及到个人信息转让，我们会在转让前告知您接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本隐私政策下的义务，如果接收方变更本隐私政策下的处理目的、处理方式的，将重新向您征求授权同意。

4.3 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1）获得您单独同意后；

2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

3）因需要对违规账号、欺诈行为等进行处罚公告的。

特别提示：对于公开披露的您的个人信息，我们会在收到公开披露申请后第一时间且审慎审查其正当性、合理性、合法性，并在公开披露时和公开披露后采取最严格个人信息安全保护措施和手段对其进行保护。

4.4 共享、转让、公开披露您的个人信息的例外

请您知悉，另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：

1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；

2）为履行法定职责或者法定义务所必需；

3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

5）依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

6）法律、行政法规规定的其他情形。

根据法律规定， 若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

五、我们如何保护您的个人信息

5.1 我们使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息（含个人生物信息），防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改，防止数据发生损坏或丢失。我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术（例如，AES）、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。我们已建立访问控制机制，确保只有授权人员才可以访问个人信息；我们不时的举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。 目前，珍爱网通过了国家网络安全等级保护（三级）的备案和测评，确保您的个人信息安全性达到国家相关要求。

5.2 我们通过不断提升的技术手段加强安装在您设备端的软件的安全能力，以防止您的个人信息泄露。例如，我们为了安全传输会在您设备本地完成部分信息加密的工作；为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站会了解当前应用的进程信息。

5.3 我们建立专门的个人信息保护安全部门、管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。

5.4 若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。

5.5 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

5.6 互联网并非绝对安全的环境，因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。 如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络珍爱客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。

5.7 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您及利害关系人告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您及利害关系人，难以逐一告知个人信息主体及利害关系人时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。 同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您的权利

我们理解您对个人信息的关注，为了您可以更加便捷地访问、更正、补充、删除您的个人信息，同时保障您撤回对个人信息使用的同意及注销账号的权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。

6.1 访问、更正和补充您的个人信息

访问、更正和补充头像、我的相册、我的动态、个人证件信息、基本条件、择偶条件这些基本信息：

网页端： 登录账号后，点击“我的珍爱”；点击右上角“”，进行信息访问、更正和补充。

APP端： 登录账号后，点击“我”；点击头像栏，进行信息访问、更正和补充。

珍爱网同城约会小程序端： 登录账号后，点击“我”；点击头像栏，进行信息访问、更正和补充。

优恋空间小程序端： 登录账号后，点击“我的”；点击头像栏，进行信息访问、更正和补充。

6.2 访问、更正手机号、登录密码账户信息

网页端： 登录账号后，点击“我的珍爱”；点击右上角“”，进行信息访问、更正。

APP端： 登录账号后，点击“我”；点击“设置”，进行信息访问、更正。

优恋空间小程序端： 登录账号后，点击“我的”；点击“客服中心”，进行信息访问、更正。

6.3 更正您的个人资料公开状态

网页端： 登录账号后，点击“我的珍爱”；点击右上角“”，点击“系统设置”，点击“权限设置”，设置个人资料公开状态。

APP端： 登录账号后，点击“我”；点击“设置”，点击“账号与安全”，点击“资料是否公开”。

珍爱网同城约会小程序端： 登录账号后，点击“我”；点击“设置”，点击“账号与安全”，点击“资料是否公开”。

优恋空间小程序端： 登录账号后，点击“我的”；点击“客服中心”，进行信息更正。

如果您无法通过上述路径访问该等个人信息，您可以随时通过本隐私政策第九条“联系我们”取得联系。珍爱网将在15个工作日内回复您的访问请求。

对于您在行使上述权利过程中遇到的困难，或者其他可能目前无法向您提供在线自行更正/修改服务的， 经过对您身份的验证，且更正/修改不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息作出更正或修改，或在特定情况下，尤其是数据错误时，通过我们公布的反馈与报错等措施将您的更正/修改申请提交给我们，要求我们更正或修改您的数据，但法律法规另有规定的除外。但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。

6.4 删除您的个人信息

对于您的部分个人信息，您也可以自行通过本条“访问、更正和补充您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。

当您或我们协助您从我们的服务中删除信息后，依据相关法律法规的规定，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。

6.5 注销您的账号

网页端： 登录账号后，点击网页底部的“意见反馈”，点击“我要注销”。

APP端： 登录账号后，点击“我”，点击“设置”，点击“账号与安全”，点击“账号注销”。

珍爱网同城约会小程序端： 登录账号后，点击“我”，点击“设置”，点击“账号与安全”，点击“账号注销”。

优恋空间小程序端： 登录账号后，点击“我的”，点击“客服中心”，进行账号注销。

注： 当您注销帐号后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息

6.6 投诉举报

网页端： 登录账号后，点击网页底部的“意见反馈”。

APP端： 登录账号后，点击“我”，点击“帮助与反馈”。

珍爱网同城约会小程序端： 登录账号后，点击“我”，点击“设置”，点击“联系客服”。

优恋空间小程序端： 登录账号后，点击“我的”，点击“客服中心”，进行意见反馈。

6.7 访问隐私政策

网页端： 点击网页底部的“个人信息保护政策”。

APP端： 您可以在注册页面，或者登录账号后，点击“我”，点击“关于”，点击“个人信息保护政策”。

珍爱网同城约会小程序端： 您可以在注册或登录页面，点击“个人信息保护政策”。

优恋空间小程序端： 您可以在注册页面或登录页面，点击“个人信息保护政策”。

6.8 撤回您对个人信息的同意

我们提供的产品和服务的部分功能需要获得您使用设备的相关权限（包括：位置、相册、相机、麦克风、储存权限，具体以产品实际获取的功能为准），您可以通过您的手机设备本身操作系统中进行部分或全部权限的关闭来撤回您的授权，撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关信息。 您可以在授权后随时撤回（或停止）对您全部个人信息的继续授权，撤回授权方式：您可通过注销账号执行，具体操作方式参见6.5条。您需理解，当您撤回授权后，我们无法继续为您提供撤回授权所对应的特定功能和/或服务。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

6.9 响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意，还可以通过珍爱网客服发起投诉。 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的转移请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

6.10 约束信息系统自动决策：

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统算法等在内的非人工自动决策机制作出决定，如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权通过本政策中约定联系方式要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。

6.11 获取您的个人信息副本：

网页端： 登录账号后，点击“我的珍爱”，点击“预览”打开资料页，选中对应资料，点击鼠标右键复制，获取个人信息副本。

APP端： 登录账号后，点击“我”，点击“设置”，点击“个人信息收集清单”，点击“复制我的信息”获取个人信息副本。

珍爱网同城约会小程序端： 您可通过发送邮件至珍爱网客服（vip@zhenai.com ），我们会要求您提供相关必要资料及信息对您进行个人信息校验，完成个人信息主体确认后，15个工作日内将您的个人信息副本通过邮件发送给您。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。

优恋空间小程序端： 登录账号后，点击“我的”，点击“查看并编辑资料”，点击下方“复制我的信息”，获取个人信息副本。

6.12 逝者个人信息保护

我们会持续确保我们的用户信息安全无虞。如珍爱网用户不幸去世，其近亲属(以下简称“逝者近亲属”)为了自身的合法、正当利益，可通过拨打珍爱网官方客服电话与我们取得联系。

为了充分保护逝者的个人信息权益，申请行使该等权利的逝者近亲属需要根据珍爱网的相关流程，提交逝者的身份证明、死亡证明、以及逝者近亲属本人的身份证明、与逝者之间的亲属关系证明等证明文件，完成身份核验手续后，才能对逝者的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，但是逝者生前另有安排的除外。

七、我们如何存储您的个人信息

7.1 信息存储的地点

我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

7.2 信息存储的期限

1）一般而言，我们仅会在为您提供我们的产品或服务所必需的期间内保留您的个人信息，例如：手机号码：当您使用手机号码注册登录后，我们需要持续保留您的手机号码，以便于向您提供正常的服务、应对您可能的查询和客诉并保障您的账号和系统安全。

2）您发布的内容及相关信息，在您未撤回、删除或未注销账号之前，我们会予以保留用于向您提供持续的业务功能。

3）如果您注销账号、主动删除个人信息或信息超出必要的保存期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但以下情况除外：遵从法律法规有关信息留存的要求（例如：《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。

4）当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

八、我们如何处理儿童的个人信息

只有年满18周岁，具有完全民事行为能力的单身人士才可以注册珍爱。珍爱不会向未成年人推销自己，或者未经父母同意而有意收集其未成年子女的个人信息。

九、联系我们

9.1 如您对《珍爱个人信息保护政策》的内容或使用我们的服务时遇到的与隐私保护相关的事宜有任何疑问或进行咨询或投诉时，您均可以通过如下任一方式与我们取得联系：

1）您可找到我们平台上产品功能页面中在线客服或者在线提交反馈意见与我们联系；

2）您可以拨打客服电话4001520520与我们联系；

3）您可以写信至：深圳市南山区桃园街道留仙大道塘朗城广场西区A座18F02单元 法务部（收）；邮编：518000。

4）您可以向我们的个人信息保护负责人（联系方式：fkhgb@zhenai.com）发送邮件。

9.2 我们会在收到您的意见及建议后，并在验证您的用户身份后的15个工作日内尽快向您回复。

十、本政策如何更新

10.1 为了给您提供更好的服务，我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新《珍爱个人信息保护政策》的条款，该等更新构成《珍爱个人信息保护政策》的一部分。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。如 该等更新造成您在本《珍爱个人信息保护政策》下权利的实质减少或重大变更，我们将在本政策生效前通过在显著位置提示或向您发送推送消息或以其他方式通知您，若您继续使用我们的服务，即表示您充分阅读、理解并同意受经修订的《珍爱个人信息保护政策》的约束，如不同意变更，不影响您使用现有功能业务。

10.2 重大变更包括但不限于：

1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；

6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

十一、争议解决

11.1 本隐私政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。任何因本隐私政策以及我们处理您个人信息事宜引起的争议，您同意向深圳市南山区人民法院提起诉讼来寻求解决方案。

11.2 如果您认为我们处理个人信息的行为损害了您的合法权益，您也可以选择向有关政府部门进行反映。